Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Beberapa tips berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Pertama, dengarkan keluhan pelanggan dengan perhatian. Kurangi m